Persönliche Beratung
Persönliche Beratung ist in vielen Beeichen das A und O der Beziehung zwischen Anbietern und Kunden. Wenn man die Kaufentscheidung für einen Artikel oder eine Leistung noch nicht getroffen hat, braucht man eine Beratung die auf die eigene Situation und die eigenen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Dies ist of nur im persönlichen Gespräch möglich.
Persönliche Beratung beinhaltet in den meisten Fällen ein Gespräch von Mensch zu Mensch, in dem der Verkäufer auf den Kaufinteressenten oder den Ratsuchenden eingeht. Die Wünsche und die persönlichen Umstände müssen erfragt werden. Ein geschickter Verkäufer wird durch gezielte Fragen herausfinden, was der Kunde wirklich braucht, oft wird dies dem Kunden erst im Gespräch klar. In der persönlichen Beratung wird der Verkäufer nach bestem Wissen und Gewissen das Produkt oder die Leistung seines Unternehmens, die am besten auf den Kunden zugeschnitten ist, zu verkaufen. Im besten Fall kommt es nach der persönlichen Beratung zum Geschäftsabschluss und beide Seiten sind mit Beratung und Kauf zufrieden.
In manchen Fällen braucht man eine persönliche Beratung, in der ein unbeteiligter Dritter alle zur Verfügung stehenden Möglichkeiten unabhängig von einem Verkauf vermittelt. Gerade wenn man sich in einem Bereich nicht besonders gut auskennt und es z. B. um viel Geld geht, sollte man auf eine unabhängige persönliche Beratung zurückgreifen. Nur so kann man einen Überblick über die Produkte, die auf die eigene Lebenssituation zugeschnitten sind, bekommen. Voraussetzung ist natürlich, dass man dem Beamter gegenüber offen und ehrlich die eigene Lage und die eigenen Wünsche äußert, nur dann kann er wirklich helfen.
Besonders in den Bereichen Medizin und Lebenshilfe geht es nicht ohne persönliche Beratung. Niemand mit einem gesundheitlichen Problem oder in einer seelischen Notlage möchte z. B. seine Behandlungsmöglichkeiten selbst auswählen müssen. Dazu ist das Urteil eines Fachmanns, eines Arztes oder Psychiatern notwendig, da nur er alle Methoden und Heilmittel kennt und das Richtige auswählen kann.